商家在中国推广会员忠诚度计划空间巨大

　　按照尼尔森1月9日发布的最新全球消费者会员忠诚度陈诉显示，86％的中国受访者认为在其他条件相同的情况下，会更倾向于在参与了会员计划的销售商那里购买产品，远高于全球72％的平均水平。商家通过采用消费者会员忠诚度计划可以有效减少消费者更换商店的频率，从而为商家博得更多的客户，打造竞争优势。

　　“当今的中国零售业态竞争异常激烈，零售商面临巨大的挑战，不但要想方设法留住老客户，还要费尽心思去吸引新顾客。尼尔森发现商家通过采用会员忠诚度计划能够帮手其提升交易量，从而实现更大的盈利。”尼尔森大中华区总经理韦邵说。

　　“商家使用忠诚度计划的最终目标是为了给消费者提供更好的购物体验并鼓励消费。要想达成这一目标，零售商需要按照其独特的商铺地点或品牌特点，创造性地推出一些别出心裁的奖励机制，提升顾客在店内的购物体验，从而让各个年龄段的消费者都能有兴趣参与到忠诚度计划中来。”

　　尼尔森全球消费者会员忠诚度研究了63个国家和地区超过3万名的受访者，通过对消费者的研究来发现什么因素会促使消费者参与到零售商的会员忠诚度计划项目中去。

　　陈诉显示，中国消费者目前参与商家会员忠诚度项目的积极性相较于其他国家来说并不突出。研究结果显示，与全球平均数据比拟，中国消费者平均每人参与的会员忠诚项目数量为2．14个，低于全球2．39个的平均值。整个大中华地区61％的参与率也逊色于全球66％的平均值，远低于印度的74％和东南亚的72％。

　　虽然目前情况如此，随着中国零售商对会员忠诚度项目重视程度的提升，中国消费者参与零售商发起的忠诚度项目的积极性也在逐渐升温。随着网购的普及，线下商家在连结市场占有率方面面临严峻挑战，会积极利用制造吸引人的会员忠诚度计划来拉拢现有的消费者。随着生活品质的提升，越来越多的中国消费者更在乎产品质量及购物体验。因此，在这些因素的刺激下，商家在中国推广会员忠诚度计划的空间巨大。

　　韦邵说：“推广会员忠诚度计划的目标是帮手零售商家提高自身的市场份额，但不能用同一个尺度来推广所有项目，因为差别国家及同一国家的差别消费者群体对于忠诚度项目的偏好和习惯千差万别。”

　　这些差异之处包孕消费者对会员忠诚度项目与科技的结合方式的偏好，消费者希望从此项目中获得什么样的奖励，甚至包孕对会员忠诚度项目的关注度的多少。各个商家需要了解想要吸引进店或进网店的顾客特点，并据此来设计会员忠诚度项目。

　　尼尔森陈诉发现一个有趣的现象是，中国消费者对此类项目表示出极高的参与热情，有很高的加入意愿。这表白，零售商在中国推行会员忠诚度项目的前景还是非常乐不雅观的，，但零售商必需了解和掌握如何推出满足消费者需求的项目并调动其潜在的巨大热情。

　　陈诉显示，在参与调查的中国消费者中，有82％的人愿意多花一些钱从参与会员忠诚度项目的商家购买产品，远高于全球74％的平均比例。“对于中国消费者，商家必然要按照其爱好和需求来及时调整会员忠诚度的计划，从而最终实现吸引更多消费者到店帮衬的目的。”韦邵说。

　　陈诉中一个对零售商有启发的发现是，中国消费者特别喜欢利用手机等移动终端商家推出的APP应用来体验消费者会员忠诚度计划。据尼尔森陈诉显示，在全球参与会议忠诚度项目的人中，亚太地区选择“比较”或“非常”喜欢特定商家的移动应用来体验忠诚度项目的比例最高为69％，高于全球的62％平均水平。

　　陈诉还发现，有84％的中国受访者喜欢使用移动支付系统，因为在使用移动钱包时可以获取积分或奖励。随着微博与微信的发展，将产品和网页在社交网站上分享以获得积分和奖励的做法也在中国逐渐流行起来。中国受访者中有78％的人称非常喜欢这种做法，远高于全球的61％的比例。

京东金条如何便捷还款？  网站推广的步骤都是如何做的？  微信怎么群发消息给所有人？  体验ChatGPT4共享，让AI与生活无缝连接  重庆SEO专家，高效优化，助力排名起飞  手机优化神器，一触即快！  南宁SEO优化，高效推广专家  铜缆高速连接技术引领数据中心及网络设备革新，市场预测五年内增速迅猛，相关概念股受关注！古力娜扎水下穿泳装拍写真，对镜头盘腿引争议，评论区有污言秽语  掌控聊天新时代如何通过“chat命令”提升工作与生活效率  智能驱动，高效运营，打造卓越小说站群  AI写作超级作家：智能写作的未来与机遇  株洲SEO费用多少？全面解析SEO服务成本与投资回报  重庆SEO整站优化：提升网站排名与流量的终极解决方案  奇奇SEO优化软件助力网站排名提升，快速打造线上竞争力  闲鱼电脑版关闭，网页版停运，原因何在？  写文章AI开启智能创作新时代，让你的文字轻松飞扬  安恒信息申请镜像网站制作专利，实现制作包含伪静态网页和动态网页的网站的镜像网站44岁大姐相亲，竟然遇上青梅竹马，大哥：20多年不见了，你还好吗  AI写作免费使用，助你轻松创作高质量内容  选择旧域名时要注意哪些东西？  深入解析“关键词SEO报价”背后的价值与投资回报  面膜如何推广,面膜免费b2b平台  网站SEO查询：如何提升你的在线排名，超越竞争对手  如何总结文章小标题软件：提高写作效率与文章结构清晰度的最佳选择  网站改版时如何做到不降权？  抖音SEO搜索量怎么查？  网络：让汽车营销更精准  适合个人网站推广的方式都有哪些？  seo综合优化平台，seo 综合查询,招聘兼职营销推广方案  深圳网络SEO优化提升网站流量与排名的秘密武器  刷SEO优化软件，助力网站排名飞跃